Официант нахамил в ресторане.

Здравствуйте.

Вы можете направить претензию с учётом ст.165.1,54 ГК РФ. При отказе в суд ст.46 Конституции РФ, и + взыскать моральный вред ст.128,151 ГК РФ. 

Здравствуйте. Вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением об защите чести и достоинства, а также взыскании морального вреда на основании ст. 151 ГК РФ.

Вам следует написать жалобу в Роспотребнадзор о проведении проверки в отношении исполнителя услуг и привлечении его к административной ответственности за нарушение прав потребителей.  ст. 14.5 КоАП РФ).

С уважением!

Здравствуйте!

Здесь только жалоба в Роспотребнадзор. Трудно привлечь к ответственности за хамство. Но в вашем случае нарушение Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания". В заявлении обязательно укажите что вам не предоставили надлежащим образом оформленную книгу отзывов (это уже однозначно штраф при проверке). В случае привлечения организации к административной ответственности, у вас появится право обратиться с иском о взыскании морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей). Также у заведения должны быть правила обслуживания, где указывается время обслуживания клиента. Если такого документа нет, тоже привлечение к ответственности.

С Уважением!