Как вернуть блендер

здравствуйте! купила блендер в магазине с целью измельчения продуктов (любой пищи) для бабушки , 89 лет. Требования к прибору консультанту были навязчиво озвучены мною несколько раз. Из 2-х предложенных моделей был выбран блендер МС-BL1004. В тот же день я проверила работу блендера и , как оказалось, что он не измельчает продукты, а разбрасывает по стенкам кувшина. Прочитав руководство, я поняла, что меня ввели в заблуждение в магазине относительно его назначения (на что я повелась, не имея специального образования и знаний о технике). На следующий день в магазине мне было отказано в устной форме в обмене или возврате денег, т.к. прибор использовался. А как я могла его еще проверить? Как грамотно мне вернуть деньги?