06 Apr 2019, Виктория, Москва

Вопрос о возврате денег

В интернет магазине сделала заказ двух платьев. их привезли ужасного качества: на одном затяжки, у второго разошелся шов.Деньги не возвращают, ссылаясь на то, чтобы я заменила на другие модели.как мне вернуть деньги?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 33174

Здравствуйте! Вам нужно отправить в адрес магазина претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя. В иске ссылайтесь на положение статей 13,15,18,22,26.1 Закона "О защите прав потребителей"

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным