Как быть, если прислали не тот видеорегистратор, который заказал на сайте?

Добрый день!

В Вашем случае действует закон о защите прав потребителей о дистанционной торговле.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Напишите претензию продавцу, приложите к ней скриншот с сайта подтверждающий модель которую Вы заказали и укажите что пришел совершенно другой товар. После урегулирования спора отправьте товар обратно продавцу и потребуйте от него возместить Ваши расходы на пересылку товара. Так же возможно следует позвонить в поддержку интернет магазина и уточнить порядок действий у данного продавца, возможно он сам предложит урегулировать спор без претензий.