Мошенники в сети ООО Связной

В салоне Связной в СИТИ Мол 16 дек.2018 г брал смартфон за 7т.р. в рассрочку, а продавец вкрутил мне кредит на 20т.р. в Тинькофф, я обнаружил через 30мин. и написал претензию (вписали на 13т.р. непонятных услуг, сами не могут объяснить), как правильно обратиться в суд и на кого, магазин говорит, что я должен писать в Новосибирск-Связной , а не им, они не при чем. Так ли это? И на кого подавать? Спасибо.