Несоответствие ни размера, ни цвета.

Здравствуйте! Если Вы уже подавали претензию и она не удовлетворена, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскания денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителя. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310 Гражданского Кодекса Российской Федерации и статей 13,15,18,21,22 Закона О защите прав потребителей

Здравствуйте!

Валентина, если хотите получить свои деньги и еще поиметь штраф и моральный вред с продавца, то лучше сразу обращаться в суд. Что касается советов по поводу обращения в Роспотребнадзор, могу сказать сразу, что это пустая трата времени, они вам деньги не вернут (доказано практикой). Получите от них ответ, что у вас есть право обратиться в суд.

Т.о., обращайтесь к юристу для составления искового заявления. Расходы на юриста и почтовые расходы включайте также в исковые требования.

К тому же вы претензию направили не на тот адрес. Н. Новгород это адрес склада, откуда отправлен товар. Адрес же юр. лица, указанный на сайте:

OOO “Лазурь” ОГРН 1175275048123 ИНН 5260444511 Адрес: 117393 г. Москва ул. Профсоюзная 78 стр.5. Но этот адрес липовый и не соответствует действительности. Так свои данные указывают мошенники. Почитайте:

https://scam.su/moshenniki-diskountfoot-ru.html

Также их адрес в Н. Новгороде: 603005, Нижегородская область, город Нижний Новгород, улица Минина, дом 10в, помещение 7 офис 4. Этот же адрес, если делать запрос по ИНН, указан на сайте налоговой

Советую отправить претензию по этому адресу. Если не будет ответа, то обращайтесь в суд. И к тому же советую написать заявление в полицию по факту мошенничества.

С Уважением!