Недокомплект материалов строительных.

Здравствуйте! Пишите претензию, статья 18 Вам в помощь. Можете свободно написать, вернут.

Здравствуйте! Да, пишите претензию с требованием о недокомплекте товара, ссылайтесь на положение Закона "О защите прав потребителей", если приобретали товар для личных нужд, если нет, то нужно ссылаться на положение норм Гражданского Кодекса Российской Федерации статьи 309-310 Гражданского Кодекса Российской Федерации

Здравствуйте.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией на основании норм главы 30 Гражданского кодекса РФ.

В частности, в соответствии со ст.480 ГК РФ Вы вправе требовать как уменьшения цены за недокомплектный товар, так и доукомплектовывания товара в разумный срок.

Если данное требование не будет исполнено продавцом, возможно отказаться от договора и потребовать возврат денег.

Если товар приобретался для личных (семейных) нужд, то также возможно ссылаться за Закон о защите прав потребителей.

Претензию вручаете с отметкой в получении или направляете почтой с уведомлением и описью вложения.

В случае неисполнения требований у Вас также появляется право требовать выплаты неустойки (по закону или по договору), размер которой может зависеть, в том числе, от того, применим ли в Вашем случае Закон о защите прав потребителей.

Также возможно обращаться с иском в суд,требования по иску также зависят от вышеназванного условия.

Если уточните, я объясню подробнее.

Обязательно нужно направить претензию с требованием либо привезти недостающие панели. Ссылайтесь  на то, что, как я понимаю, девушка, которая принимала товар, не была вами уполномочена   на его принятие, на ст. 23.1 Закона О защите прав потребителей "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю", т.к. товар, а именно панели в количестве 282 шт., вам не переданы. На рассмотрение претензии 10 дней со дня её получения, после чего, если претензия удовлетворена не будет, вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В судебном порядке можно взыскать, кроме прочего, неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю  за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка  взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Здравствуйте!

Пишите претензию со ссылкой на:

ГК РФ Статья 478. Комплектность товара

1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. 
2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

 ГК РФ Статья 479. Комплект товаров

1. Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

ГК РФ Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара

1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

доукомплектования товара в разумный срок.

2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:

потребовать замены некомплектного товара на комплектный;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Укажите также, что на момент передачи товара, упаковка не была вскрыта и комплектность на месте не проверялась.

С Уважением!