Страховой случай.

Здравствуйте! Обратитесь к независимому оценщику и оцените ущерб, затем вместе с претензией направьте отчёт оценщика в страховую компанию. В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения

Здравствуйте! Необходимо направить претензию в страховую компанию. Как правило после претензии они платят                                                                                                                                 .                                                                          

Здравствуйте. В соответствии с пунктом 45 Правил ОСАГО страховая компания обязана в течение 5 рабочих дней (с даты получения всех необходимых для выплаты документов) организовать осмотр или независимую экспертизу (НЭ) поврежденного в результате ДТП имущества. Раньше клиент имел право отказаться от подобной щедрости и сразу провести свою, действительно независимую оценку. Теперь же по новым правилам автолюбитель обязан по первому требованию предоставить поврежденное имущество к осмотру. Так что, дорогие друзья, о достойном возмещении по ОСАГО можно забыть. Тем более, что невыполнение данного требования может и вовсе повлечь полный отказ в выплате.

Но это ещё не все сюрпризы! Заметили, что правила предоставляют выбор: провести осмотр или экспертизу – так в чем же разница? Дело в том, что осмотр осуществляет сотрудник страховой организации, а вот независимую экспертизу (оценку) может проводить только сторонняя организация. Понятно, что им выгоднее не тратить деньги на независимую экспертизу после ДТП, а провести оценку своими силами. Поэтому будьте предельно внимательны и читайте все подписываемые документы, возможно, в одном из них будет мелким шрифтом написано: «С результатами осмотра согласен. От проведения независимой экспертизы отказываюсь». Это первый и самый распространенный трюк, позволяющий существенно снизить размер компенсации (до 50%). Порой дело доходит до откровенного шантажа. Клиенту открытым текстом заявляется, что без подписания отказа от НЭ выплата осуществлена не будет!<p>

<p>Помните, что по закону вы имеет полное право на проведение независимой экспертизы ущерба. Пункт 45 Правил ОСАГО четко устанавливает, что в случае несогласия с результатами проведенного осмотра страховщик обязан бесплатно назначить независимую экспертизу автомобиля. Это ваше законное право и лишать вас его никто не имеет права!

Не такая уж и независимая…

Ну что ж, будем считать, вам повезло, и вас сразу (или после скандала) отправили на независимую экспертизу автомобиля после ДТП. Не спешите радоваться, так как отправят вас в фирму, с которой у страховщика заключен договор о сотрудничестве. Получается, что работу «независимого» оценщика оплачивает страховая компания, а значит, надеяться на какую-либо объективность и беспристрастность было бы, по меньшей мере, наивно. Сумму возмещения, безусловно, занизят (в среднем на 10-30%), но с другой стороны, не так сильно, как при осмотре страховщика. Хотя порой случаются откровенные издевательства над клиентом. К примеру, при расчете ущерба берутся цены на запчасти – китайские аналоги, которые дешевле оригинальных на 70-80%. Более того, купить их в СПб практически нереально. Доказательство подобного занижения суммы – одна из сложнейших проблем в судебных спорах.

Наверняка у вас возник резонный вопрос: могу ли я не идти на поводу и самостоятельно выбрать оценочную организацию? Ответ: почти всегда НЕТ. «Почти», потому что в законе существует одна лазейка: если страховой компанией не проведен осмотр в установленные сроки (5 дней), то клиент имеет право пройти независимую экспертизу (оценку) в выбранной им организации. Вот только подобный шанс выпадает крайне редко. Во-первых, СК стремится не нарушать сроков, а во-вторых использует целый ряд уловок:

Формально, под «необходимыми для выплаты документами» (с момента их подачи начинает отсчитываться пятидневный срок) понимается: извещение о ДТП, 748 справка, протокол и постановление. Главную же роль играет «заявление о страховом случае». Вы будете удивлены, но большинство работников страховой компании будут под любым предлогом отказываться от его приема. Мол, заявление мы можем принять только вместе с документами из ГИДД или после осмотра автомобиля и т.д. Логика тут проста: без заявления не начнется отсчет сроков для назначения экспертизы или осуществления выплаты. Таким образом, страховщик может тянуть время сколько ему угодно.

Если вы столкнулись с подобным произволом, то следует набраться терпения и настоятельно требовать принять ваше заявление. Если вам всё же не идут на уступки, то можно пойти другим путем: отправить заявление по почте. Необязательно писать его на фирменном бланке, можно использовать установленную РСА форму. Отправляете документы заказным письмо с уведомлением и описью всех вложений. Стоит данная услуга немного, а времени сэкономит уйму!

  В любом случае помните: выплата по ОСАГО всегда осуществляется на основании независимой экспертизы. Урезать сумму ущерба, рассчитанную экспертом, никто не имеет права!

Восстанавливаем справедливость!

Будьте готовы, что в случае несогласия с результатами независимой оценки от страховой компании добиться добровольного пересмотра выплатного дела практически нереально. Телефонные звонки, жалобы и обращения здесь не помогут. Единственный выход – подать в суд и доказать факт занижения ущерба после ДТП.

Страховые конторы наживаются на нашем нежелании тратить время. Клиент пошумит-пошумит, да и успокоится, а прибыль останется – вот их логика. Испортить свою репутацию уже никто не боится, так как подобная практика действует практически повсеместно. Думаете, что вам не повезло нарваться на нерадивую страховую компанию? Поверьте, это реалии российского страхования и с подобным сталкиваются практически все. Вам решать стоит ли игра свеч и нужно ли восстанавливать справедливость.<p>

Чтобы наказать негодяев первым делом следует провести свою, действительно независимую экспертизу. При этом лучше известить о месте её проведения страховщика и виновника аварии.

Мало кто знает, но в судебном порядке можно взыскать ещё и УТС (утеря товарной стоимости). Все знают, что автомобиль, участвовавший в аварии, стоит дешевле своих небитых собратьев. Выходит, что владелец подобного авто несет не только расходы на ремонт, но и упущенный доход при последующей продаже своего железного коня. Разница между рыночной стоимостью ТС до и после ДТП как раз и называется УТС.

Добровольно данную компенсацию ни одна страховая компания не выплачивает, а вот по суду получить её вполне реально. Для этого наряду с независимой экспертизой нужно заказать ещё и оценку УТС (для автомобилей не старше 5 лет). При серьезном ДТП её размер может достигать десятки тысяч рублей, но в сумме с ущербом не более лимита выплаты по ОСАГО.

После повторной оценки следует написать исковое заявление. Советуем не заниматься этим самостоятельно, а нанять квалифицированного юриста, специализирующегося на страховых спорах. Тем более, что в случае победы расходы на него обязан будет компенсировать ответчик (СК). Более подробно о тонкостях судебной тяжбы со страховой компанией будет написано в нашей следующей статье. Ну а если кратко, то суть процесс сведется к определению того, какая из оценок верная (ваша или страховщика). Иногда судья назначает даже проведение судебной экспертизы.

Здравствуйте.

Если речь идет об ОСАГО, то в соответствии с Законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Вы обязаны предъявить ТС для осмотра в страховую компанию.

Вы это уже сделали. Если не согласны с суммой выплаты, у Вас есть право ее оспорить, в том числе, обратившись к независимым экспертам, а также в суд.

Страховая компания Вас вводит в заблужение.

Если будете обращаться к независимым экспертам, Вы можете направить приглашение на проведение экспертизы в страховую компанию, чтобы они направили своего представителя. Как правило, на экспертизу от них никто не является.

Либо Вы можете обратиться сразу в суд с исковым заявлением и ходатайствовать перед судом о проведении судебной экспертизы.

P.S. Ваша страховая не высшая инстанция, по законам РФ, по Конституции РФ у каждого есть право на обращение в суд за защитой своих прав.