Обмен некачественного товара.

поскольку технически сложный товар может обнаружить свой дефект не сразу. Если срок гарантии не установлен, то возвращение возможно на протяжении срока годности, но не более чем через 2 года с момента приобретения предмета спора
. У вас срок не прошел и вы можете обменять товар

Согласно п.1 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Таким образом, Вы имеете право возвратить товар и потребовать возврата уплаченных денежных средств либо по вашему желанию и возможностям Продавца - заменить товар на аналогичный.

Здравствуйте.

Да, можете требовать обмен товара или возврат денег в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей". Укажите, что недостатки являются существенными, поскольку после ремонта проявились вновь либо ремонт выполнен некачественно.

Претензия о замене товара должна быть удовлетворена в пределах 20 дней (ст.21 Закона), о возврате денег - в течение 10 дней, ст.22 Закона.

Добрый день.

Уважаемый Алексей, в данном случае, если гарантийный ремонт продолжается более 45 дней либо за эти два раза ремонта наберётся более 30 дней, то Вы имеете право на возрат денежных средств. Кроме того, цена должна быть возвращена как за новый баян на момент Вашей претензии. Если цена повысилась, и баян сейчас стоит дороже, например 200 тыс. рублей, то её Вам и должны вернуть.