Как остановить хамство?

Здравствуйте.

Такое поведение является нарушением законодательства в сфере здравоохранения, по крайней мере, ст.71 Закона "Об основах охраны здоровья граждан..."

Статья 71. Клятва врача


1. Лица, завершившие освоение образовательной программы высшего медицинского образования, при получении документа об образовании и о квалификации дают клятву врача следующего содержания:

(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 185-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

"Получая высокое звание врача и приступая к профессиональной деятельности, я торжественно клянусь:

честно исполнять свой врачебный долг, посвятить свои знания и умения предупреждению и лечению заболеваний, сохранению и укреплению здоровья человека;

быть всегда готовым оказать медицинскую помощь, хранить врачебную тайну, внимательно и заботливо относиться к пациенту, действовать исключительно в его интересах независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств;

проявлять высочайшее уважение к жизни человека, никогда не прибегать к осуществлению эвтаназии;

Для начала можно обратиться с жалобой к руководителю мед.организации, затем с жалобой в контролирующие органы, например, в Росздравнадзор.

Уважаемая Ирина! Вам необходимо зафиксировать данное хамство на диктофон либо на видеозапись , а затем обратиться в правоохранительные органы и в Роспотребнадзор с заявлением о привлечении к административной ответственности исполнителя услуг.

В этом случае будет проведена проверка и составлен протокол. С данными документами вы можете обратиться в суд о взыскании компенсации морального вреда с исполнителя в размере 30.000.

С Уважением.

Здравствуете .

✸§1. К сожалению, текст Вашего вопроса, содержит мало информации для однозначного ответа. Поэтому если Вам не все, понятно в нашем ответе уточните, пожалуйста, свой вопрос. Разберем проблему детально. Можно в комментарии под нашим ответом. Или перейдя по ссылке https://justiva.ru/profile/131532-ooo-orion и нажмите синюю кнопку «задать вопрос юристу»

✸§2. На подобный ситуации нужно жаловаться следующим образом:

1.) Первый шаг.

Изучаем эти законы (Именно изучаем, а не смотрим по диагонали):

1.)► Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ

2.)►Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ

✔✔NB! В них подробно написано, как нужно писать обращения к органам власти.

2.) Второй шаг.

Берем страховой полис ОМС пациента и находим там телефон, адрес и сайт Страховой компании застраховавшей пациента. 

3.) Третий шаг.

Пишем себе на листочек текст жалобы. Доказательств  и фактуры побольше, эмоций минимум. (Это нужно сделать, что бы Вас не развели на грубость или оскорбления!!)

4.) Четвёртый шаг.

4.1. Звоним в СК и жалуемся. Записываем ФИО оператора и время звонка.

4.2. Заходим на сайт СК и заполняем форму для жалоб.

4.3. Распечатываем жалобу в двух экземплярах и отправляем заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес СК по почте. Второй экземпляр, опись вложения и чек оставляем себе. Отследить письмо можно по сайту ПОЧТЫ России.★

5.) Пятый шаг.

Выполняем п.4.2, 4.3 для следующих организаций:

➠. Управление Роспотребнадзора, рассматривает все жалобы потребителей, в том числе и медицинских услуг

 Почтовый адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18 строение 5 и 7.

Интернет-приемная

http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

➠. Генеральному прокурору РФ.

Адрес: ГСП-3 125993 г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а.

Интернет-приёмная

http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/

➠ Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1

Интернет приёмная

http://www.roszdravnadzor.ru/feedback/reception

➠  Министерство здравоохранения Росcийской Федерации*Минздрав России)

Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44

Адрес:г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, "Экспедиция"

Интернет приёмная

https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new

6.) Шаг шестой.

Ждем 10 суток. Если СК не отреагировала. Пишем жалобы по аналогии с п.4.2, 4.3 на бездействие СК вот сюда:

➠ Центральный Банк Российской Федерации (Банк России) 

Адрес: 15035, г. Москва, ул. Балчуг, д. 2.

Интернет-приёмная Центробанка★

http://www.cbr.ru/Reception/

7.) Скажите сложно и хлопотно? Да хлопотно. Но если Вы все выше указанное сделаете у докторов появится к Вам невероятная внимательность, предупредительность и даже платоническая любовь ))

★§3. Ссылки на законы могут быть предоставлены по отдельному запросу. Для этого перейдите по ссылке https://justiva.ru/profile/131532-ooo-orion и нажмите синюю кнопку «задать вопрос юристу» 

★§4. Если Вы хотели узнать, что, то другое уточните свой вопрос. Прямо под нашим ответом. Или перейдя по ссылке https://justiva.ru/profile/131532-ooo-orion нажмите синюю кнопку «задать вопрос юристу»

С уважением коллектив ООО «ОРИОН».

ОРИОН RUS© 2018