Алименты

Здравствуйте! У моего мужа долг по алиментам 348 тысяч, у него арестовали карту, и списали с нее 2947 рублей, но мне они не пришли. Более того, мне пристав отвечает что перешлёт ему деньги обратно, так как моя карта не работает и на неё не перечисляются деньги, хотя карта рабочая! Что делать? Куда жаловаться? Руки опускаются, куда только можно пишу жалобы везде отказ, так ещё и ошибки делают в письмах в инициалах бывшего мужа и моей фамилии и говорят что это нормально,это просто ошибка