23 авг 2018, Татьяна, Костанай

Имеем ли право вернуть товар в течении 9 дней

Здравствуйте. Куда нужно обращаться если купили машинку стиральную а она очень сильно стучит но заменить могут только если заводской брак а если таакую мне продали то они не несут ответственность. И имею ли право требовать заменить на новую такую же
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1

Здравствуйте.

Продавец Вас обманывает. Если товар имеет недостатки, Вы вправе предъявить претензии, требовать возврат денег или обмен товара. Для сложно технического товара (Стиральная машина к ним относится) это правило действует, если требования будут предъявлены в пределах 15 дней со дня покупки, ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Обратитесь в магазин с письменной претензией об этом.


Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным