У нас возникла проблема с получением груза от Деловых линий

Здравствуйте

Вы уже направили претензию и должны получить ответ

Если не ответят то только в суде можно решить вопрос

С  уважение

Здравствуйте! Направьте претензию в адрес контрагента ещё раз, укажите Ваши требования. Претензию направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В претензии укажите, что договор перевозки обязательно должен быть заключён в письменной форме в соответствии с положением норм действующего Гражданского кодекса Российской Федерации. Поэтому при таких обстоятельствах, при отсутствии согласования цены перевозки в письменной форме Вы отказываетесь от дополнительной оплаты и требование о дополнительной оплате является незаконным и необоснованным, не соответствующим нормам действующего законодательства Российской Федерации. 

Здравствуйте!

Константин, а вы на сайте организации не делали предварительный расчет, чтобы примерно понять во что вам обойдется доставка?

С Уважением!

Вы заключали договор перевозки? Если нет договора, то трудно что либо оспаривать 

Здравствуйте, Константин! В данном случае, если в течение месяца Вы не получите ответа или получите отказ в своих требованиях, тогда Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о признании неправомерными действий транспортной компании и о понуждении ее к возврату излишне уплаченных сумм. К иску необходимо приложить копии документов, подтверждающих факт нарушения ваших прав, например  ,  договор на перевозку, копию претензии, платежные документы если есть. Иск подаётся по месту нахождения ответчика либо груза.