Проблема с учебой

Тогда от вас досудебная претензия, если после этой претензии в течение 10 дней деньги не поступают вам, то в суд. Для суда копию переписки придется удостоверить у нотариуса. 

Коротко: Обращаетесь к нотариусу, в вашем присутствии он заходи в вашу переписку, распечатывает, удостоверяет. Более детально как это происходит вам уже нотариус пояснит.

Для начала отправьте претензию, оформленную по всем правилам, возможно даже и до суда не дойдет. Желательно один ее экземпляр отправить почтой (заказным письмом с уведомлением), но если в договоре четко указано, что переписка ведется через интернет и указаны адреса, то отправляйте эл. почтой.

Скиньте мне все скрины (чек, договор, переписку и пр.), которые у вас есть мне на почту. Почта указана в профиле. Я все посмотрю и дам ответ.

Да, можно, но тогда в суде Вы не сможете получить штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке на основании положений статьи 13 Закона о защите прав потребителей, а это 50 процентов от всей присужденной судом суммы