04 июл 2023, Алла, Москва

Возврат средств

Здравствуйте.

Я являюсь ген директором в ооо, оплатила себе абонемент в фитнес центр 27.000 с расчетного счета фирмы. т. Ребенок и взрослый посещение на 4 месяца. Для оплаты выставили только счет . Никакого договора и что-либо не подписывала. Один раз сходили в бассейн время посещения было 1,5 часа. Не понравилось. Написала письмо о том чтобы вернули деньги. Мне написали что они, посчитали по своей программе и удержат за возврат 10800. (За одно посещение насчитали 10 тыс) Правомерно ли это? В принципе договора и акта ничего не присылали, при этом я не однократно просила по Эл.  Почте неоднократно просила прислать документы. Как быть? Согласиться , или можно в суд?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 5
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31709

Здравствуйте! Направьте претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензию направьте по почте заказным письмом с увеличением о вручении. Требования центра не правомерны и они должны доказать, что на такую сумму ими были оказаны услуги. 

В случае не удовлетворение требований обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12,13,15 Закона о защите прав потребителей. 

А
Я правильно понимаю что не правомерно много они хотят удержать за 1 посещение?
04 июл 2023
Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31709

Конечно, это не соразмерная сумма, не может одно посещение столько стоить и они должны предоставить не только расчет этой суммы, но и доказательства на основании чего этот расчет сделан 

04 июл 2023
А
Спасибо огромное)))
04 июл 2023
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14187

Здравствуйте!

Стоимость одного посещения можете посчитать самостоятельно, в абонементе должна содержаться стоимость одного посещения, обычно она ниже чем разовое посещение. Также посмотрите их прейскурант. Полагаю, если грамотно составите претензию, то дело даже до суда не дойдет.

С Уважением!

Костянов Олег Юрьевич
Отзывов: 17 Ответов на сайте: 6088

Здравствуйте

Для начала направьте им претензию

Если не удовлетворят то через суд вернете деньги

Если договора нет, то смело пишите досудебную претензию, потом исковое заявление в суд. На сайте смотрели договор публичной оферты?

Зинзер Евгений Борисович
Отзывов: 2 Ответов на сайте: 6308

Какая претензия о расторжении договора, если договора не существовало

? Хорошо если суд примет другие средства оплаты вами услуг 

Ваша ситуация Алла достойна увлекательного судебного разбирательства, жаль, что я сейчас не в Москве мой бы чек для вас ща судебный день был бы минимален

Не сдавайтесь, дожмите их 

Для начала напишите жалобу в Роспотребнадзор, пусть им проведут проверку 

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным