Здравствуйте! Если товар не качественный (плохо управляемый, недостаток управления), то в соответствии с положением статьи 18 Закона о защите прав потребителей направьте в адрес продавца претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств
В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о расторжении договора взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310, 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12,13,15,18 Закона о защите прав потребителей.
Купленный вами скутер по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.
Однако, в случае если потребителю не предоставлена возможность получить в месте продажи информацию о товаре он вправе:
в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Закон “О защите прав потребителей” предусматривает разумный срок для возврата такого товара, не устанавливая определения разумности.
При этом Верховный Суд РФ считает, что при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 закона “О защите прав потребителей”, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т. п.
Требования, связанные с непредоставлением информации следует предъявлять продавцу
Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре
1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Если такой информации Вам предоставлено не было, то Вы имеете право обратиться к продавцу с письменной претензией на основании статьи 495 ГК РФ и потребовать возврата денежных средств потраченных на товар. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением по почте. Один экземпляр оставьте у себя.
Если в течение месяца Вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании средств потраченных на скутер.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти