Расторжение авиабилета авиакомпанией в одностороннем порядке

Значит Вам нужно требовать компенсации причинённых убытков (статьи 15,393 Гражданского кодекса Российской Федерации), то есть той разницы в билетах, которую Вы оплатили, а также компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке, если Ваши требования не будут удовлетворены в досудебном порядке и придётся обращаться в суд 

Что касается Ваших дальнейших действий, то необходимо дождаться ответа от авиакомпании, а в случае не удовлетворения Ваших требований обращаться в суд. Иск Вы можете подать в соответствии с нормами действующего Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по месту Вашего жительства. К иску приложите всё документальные доказательства, переписку с авиакомпанией, документы о расходах 

Да, если Вы не отправляли требование о компенсации убытков и морального вреда, то нужно направить такое требование, чтобы потом, если обращаться в суд никто бы не смог указать, что Вы в досудебном порядке такие требования не предъявили. Требование советую направить обязательно по почте заказным письмом с описью вложения, чтобы имелись документальные доказательства отправки таких требований

Требование направьте в письменном виде. Укажите Ваши контактные данные, данные авиакомпании, укажите фактические обстоятельства дела, сошлитесь на положение статей 15,393 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12,15 Закона о защите прав потребителей. Приведите расчёт убытков, то есть сколько должно быть Вами заплачено и сколько в итоге по их вине фактически было оплачено. Приложите копии документов об оплате. Укажите размер компенсации убытков и компенсации морального вреда, который Вы считаете должна уплатить авиакомпания

Минимум дней 10 на ответ. Для начала необходимо понять какую позицию займёт компания, т.е чем будет аргументировать свое решение просто вернуть деньги, не предложив альтернатив.