Как можно доказать что фабрика отправила не качественный товар

Добрый день, можете сделать экспертизу, если товар действительно бракованный, то можете на основании полученной экспертизы требовать замены дивана или возврата денег, если откажут, обращаться в суд в связи с нарушениями ваших прав как потребителя.

Добрый день!

Ваши отношения с производителем дивана регулируются Законом "О защите прав потребителей".

В случае выявления недостатков в приобретенном товаре Вы имеете право на безвозмездное устранение этих недостатков, замены товара на аналогичный, замены товара, при отсутствие аналога, на другой с доплатой или без таковой, уменьшения покупной цены.

Вы обнаружили не достаток и обратились с претензией к продавцу, а на каком основание фабрика отказала Вам в удовлетворение претензии? Была произведена какая либо экспертиза, с помощью которой было установлено, что недостатки в товаре появились по Вашей вине!?!

Если ни какой экспертизы не было, то Вы имеете право, если Вы считаете, что недостатки в товаре произошли по вине изготовителя, обратиться в суд с исковым заявлением о защите Ваших прав.

В рамках рассмотрения этого искового заявления и должна быть произведена товароведческая судебная экспертиза с помощью, которой и будет/не будет установлено вина производителя. Самый большой нюанс это то, что стоимость этой экспертизы (Иркутск - от 20 000 до 30 000) сначала нужно оплатить Вам. В суде, при подаче ходатайства о назначение экспертизы, можно просить суд, чтобы расходы по экспертизе были по полам распределены между Вами и Ответчиком.

При обращение в суд в рамках Закона "О защите прав потребителя" Вы имеете ряд преимуществ:

1) Вы освобождены от оплаты государственной пошлины.

2) Вы имеете право подать исковое заявление в суд по своему месту жительства или регистрации

3) При вынесение решения в Вашу пользу суд, по мимо присужденных сумм (стоимость товара, неустойка, моральный вред, экспертиза), взыскивает с Ответчика 50 % штрафа от присужденной суммы.

Если у Вас остались вопросы или Вам нужна помощь, то специалисты нашего Бюро готовы Вам оказать квалифицированную юридическую помощь.

Вы можете обратиться к нам посредством этого сайта направив мышку компьютера на наш логотип, где будет отображена вся наша контактная информация.

Спасибо!