Рефинансирование ипотеки

Добрый день! Рефинансируем ипотеку, столкнулись с проблемой приостановки Росреестром регистрации обременения в пользу нового банка из-за того что банк не предоставил доверенность на подписанта банка, указанную в дог. об ипотеке. Банк дов-ть найти не может, т.к. поменялся Управляющий ДО. Мы пострадали т.к.вынуждены платить ипотеку по повышенной ставке. Т.к. не уложились в срок предоставления выписки из егрн о подтверждении обрем. в пользу банка.