По страховке

Добрый день. Наступил страховой случай. Вправе ли Страховая компания требовать от меня нотариально заверенные копии или оригиналы отправлять почтой. Почему я должна делать это за свой счет. К тому же у них есть офис в моем городе, но там документы принимать отказываются, мол я должна их отправить только в Москву и только почтой и только оригиналы или нотариально заверенные копии. Их требование законно?