Банк не выплатил проценты по вкладу

Вера Михайловна, здравствуйте!

Соглашусь с тем, что прежде всего нужно изучить условия договора, поскольку условия начисления, а также выплаты процентов определяются соглашением между банком и Вами. Часто возникает ситуация, когда банк начислил проценты, но не перевел клиенту, т.к. договором может быть предусмотрена выплата при закрытии счета - поэтому нужно смотреть условия договора. 

После изучения условий договора - можно обратиться в банк за разъяснениями, а в случае отказа - обращаться в суд за защитой нарушенных прав

Здравствуйте!

Согласно ст.ст.309,310 Гражданского кодекса (ГК) РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона,  Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, 

Согласно ст. 15 ГК РФ – лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.  

Согласно ч.1 ст.834 ГК РФ, по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. В силу ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). 

Таким образом, Вам нужно еще раз внимательно прочитать договор с банком, порядок и условия выплаты процентов по вкладу. его размер. 

И если работники банка нарушают условия договора, то Вы имеете право направить в Банк письменную претензию и в случае отказа, обращаться в суд с требованием о взыскании денежных средств по вкладу, штрафа в размере 3% за каждый день просрочки от суммы вклада и морального вреда.Также Вы имеете право направить жалобу в ЦБ России и Роспотребнадзор. 

Удачи Вам!

С уважением, 

Здравствуйте , нужно собрать доказательства2) пишется претензия в банк

3) если вопрос не решился подавать иск в суд 

Здравствуйте! 

Всё верно, если это различные инвестиционные программы, типа как вы указали страхование жизни и пр, то по условиями вам 100% возвращают через 3 года вложенную вами сумму, но не гарантируют выплату процентов. Почитайте внимательно условия. Такие вклады узаконенный банковский лохотрон. Это подтверждают даже сами банковские работники. К сожалению, вы никак не повлияете на эту ситуацию. 

С уважением!