Потребительский экстремизм

Здравствуйте! Покупатель приобрел сот. тел.в январе 2018 года, а в конце апреля 2018 года подал иск в Мировой суд о расторжении договора купли-продаже, возврата денег за приобретенный телефон, возмещении морального вреда, ссылаясь на то, что телефон начал "глючить, самопроизвольно перезагружаться, выключаться, греться. К нам в магазин обратился с письменной претензией (конец апреля), ему письменно ответили - попросили принести телефон для его проверки и если потребуется ремонта, но письмо, по указанному им адресу он не получил (имеются подтверждения с почты).