Возврат денежных средств за путевку

Добрый день! Купили путевку в Кисловодск через туроагенство, оплатив полную стоимость (53 200 руб), с 26 мая по 8 июня. Отдыхающий не желает отправляться, в силу состояния здоровья (высокое давление, трудно долгое время передвигаться). На какую сумму возврата средств можно рассчитывать, если обратиться с заявлением в турагенство 3 мая?