13 апр 2018, Янина Николаевна, Санкт-Петербург

Возврат сотового не сенсорного телефона

Купила кнопочный сотовый телефон для дедушки, а там не оказалось функции быстрого набора. Хотела вернуть, но говорят, что это сложная техника и возврату не подлежит, говорят, что я не говорила менеджеру, что мне он нужен.
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1

Добрый день, Янина Николаевна.


Если 15 дней не прошло, то можете вернуть телефон вообще без каких-либо оснований. Даже не взирая на пресловутый перечень "сложнотехнических товаров, не подлежащих обмену и возврату", на который будут ссылаться продавцы.


Если прошло 15 дней с момента покупки телефона, вы имеет право обменять данный товар на аналогичный с доплатой (в котором есть необходимая функция). В случае отказа, вы можете требовать возврат денежных средств на основании того, что продавец скрыл полную информацию по данному телефону (не довёл до вас).


Если вам потребуется помощь, обращайтесь. Все контакты есть в нашем профиле.
У нас на сайте так же можно заказать бесплатное такси к нам в офис на бесплатную консультацию.


Будем благодарны за положительный отзыв на этом сайте.


С уважением, юридическая компания Форсайт.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным