Купили золотые серьги, одна сломалась, продавец говорит, что на золото гарантии нет.
Год назад купила золотые серьги. Пару дней назад одна из них сломалась. Сохранился чек. Продавец в магазине ответил, что гарантии на золото нет, ничем помочь не может. Что делать в этом случае?
В этом случае Вам необходимо доказать, что недостаток возник не по Вашей вине, то есть, обратиться к экспертам и получить соответствующее заключение, ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей.
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти