09 окт 2019, Елена, Самара

Претензия о замене или возврате денежных средств за технически сложный товар

Здравствуйте.

Купила робот пылесос. После месяца использования робот выдал ошибку и не включается. Как правильно составить претензию о замене робота или возврате денежных средств, так как это товар является технически сложным?

Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 1

Здравствуйте.

Это возможно только при наличии существенных (неустранимых) недостатков, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Необходимо проведение экспертизы.

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным