23 сен 2019, Рудакова Наталья Викторовна, Реж

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный через интернет магазин?

Заказала телефон через интернет магазин. Выкупила посылку на почте. В посылке не рабочие часы. Как вернуть деньги?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 2
Степанов Альберт Евгеньевич
Отзывов: 26 Ответов на сайте: 4447

Обращайтесь с заявлением в полицию по факту мошенничества.
С уважением.

Вихарев Александр Евгеньевич
Отзывов: 60 Ответов на сайте: 31779

Здравствуйте! Вам нужно в соответствии с положением статьи 26.1 закона о защите прав потребителей направить в адрес продавца уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае не удовлетворения требования обращайтесь в суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за не соблюдения требования потребителя в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статьи 12,13,18,22, 26.1 закона о защите прав потребителей. 

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным