Похожие вопросы
Как вернуть деньги, если товар не соответствует тому, что заказала на сайте?
рисунок я выбрала с фотографии. Я получила товар наложенным платежом, оплатила, пришла домой, а в посылке оказалась не то, что я заказывала тюль маленького размера у меня таких окон нет да еще качества плохого. Я даже заплакала от обиды, что так обижают стариков. Как мне вернуть свои деньги? Отправитель ООО Пост Сервис а/я 243 Московский АСЦ продавец товара Дез-Трейд. Я заходила на их сайт
Здравствуйте. Согласно п. 3-4 ст.26.1 Закона прав потребителей, вы имеете право вернуть товар без объяснения причин. Заплатив только за пересылку посылки продавцу.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
С уважением.
Здравствуйте! Вам нужно отправить в адрес продавца претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, в том числе на основании положения статьи 26.1 закона о защите прав потребителей. В случае не выполнения ваших требрваний в течение десяти дней обращайтемь в суд с иском о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойкм, компенсации морального вреда и штрафа за невыполнения требования потребителя
Добрый день.
В соответствии со ст. 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара в течение семи дней после его передачи. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вам необходимо написать требование о возврате товара и направить его продавцу.
Здравствуйте!
Претензия это все правильно, но у вас кроме а/я нет никаких данных. Поэтому очень большая вероятность, что это мошенники. Тем более по отзывам в интернете, не вы одна так оказались в такой ситуации. Обычные мошенники. Поэтому пишите заявление в полицию по факту мошенничества. Прикладывайте скрин сайта, где предлагаются шторы, желательно бы бланк заказа и доказательства оплаты. По крайней мере полиция сможет установить на кого зарегистрирован а/я и вычислить мошенников.
С Уважением!
Вы успешно подписались.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти