Возврат денежных средств

Доброго времени суток! Прошу разобраться в сложившейся ситуации! В апреле 2019г. я оформила и получила кредит в Газпром банке в размере 1 160 000 рублей на 84 месяца, 160 000 рублей от общей суммы составила страховка, в августе 2019г. я кредит погасила полностью вместе с суммой страховки. в связи со сложившейся ситуацией мне необходимо вернуть сумму страховки, т.к. кредит погашен в кротчайшие сроки и не использовался весь период кредитования. Какие мои действия, что я должна предпринять? P.S. на горячую линию был сделан звонок, в котором мне по рекомендовали обратится в компанию СОГАЗ по месту пребывания, я не замедлительно обратилась в офис СОГАЗ по адресу г. Надым ул. Зверева со своим вопросом, где мне пояснили, о том, что сложившаяся ситуация на практике специалиста впервые, попросили оставить мой номер телефона и после уточнения пообещали мне перезвонить, звонок поступил, специалист дал номер телефона специалиста, который находится в г. Тюмень, с которым я так же не замедлительно связалась, по приезду специалиста в г. Надым из Тюмени была назначена встреча, которая тоже состоялась, но просмотрев мои документы, мне ответили что зона ответственности страхования по моим документам не является ответственностью специалиста из города Тюмень. -- Валентина Агафонова