05 сен 2019,
Ольга,
Нерехта
Каким способом согласно закону должен быть доставлен ответ на претензию на расторжение договора купли-продажи?
Здравствуйте!
Я являюсь ИП. Мне потребителем была написана претензия на расторжение договора купли-продажи. В претензии не указано каким способом я должна доставить ответ. Что по этому поводу говорит закон?
Спасибо.
Ответы юристов: 1
Здравствуйте.
В Законе о защите прав потребителей это не указано. По общему правилу Вы должны предоставить потребителю ответ в течение 10 дней с момента получения претензии. Это означает, что в этот срок Вы должны вручить ответ лично либо направить почтой.
05 сен 2019
О
Доброе утро! Спасибо большое. А если я решила вручить лично и для этого пыталась несколько раз ( более 4) связаться по телефону, но покупатель взял трубку только когда закончились 10 дней. Это будет нарушением закона с моей стороны? Спасибо.
06 сен 2019
О
Поняла. Спасибо большое.
06 сен 2019
Вы успешно подписались.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти