Департамент ЖКХ не решает вопрос по существу.

Здравствуйте. Обратился в Департамент ЖКХ Ростова с претензией на превышение тарифов УК "Город золотой". Получил ответ, что при проведении внеплановой проверке УК не предоставляет документы и привлечена к Административной ответственности. Таким образом, мой вопрос по существу не решается. Ни один тел. Департамента не отвечает. Моё обращение (что мне предпринимать?) не регистрируется. Как быть?