Правомерны ли действия Коллектора

Добрый вечер!В 2008-ом году была кредитная карта Ренессанс кредит.Задолженность погашала,но видимо не погасила до конца.Спустя 11 лет к моим родителям заявляются коллекторы и требуют погасить долг,который вырос до ста с лишним тысяч. При этом за одиннадцать лет никто не звонил и не писал.Предлагают скидку в 82%.Насколько правомерны их действия или это развод?