Перевод денег за вебинар с карточки на яндекс кошелек

Здравствуйте.
Я из Хорватии.
27.07 примерно в 23ч. я перевела деньги с карточки VISA на яндекс кошелек 41001959285169 Parisnailschool за вебинар. Сумма 3.500руб.
С карточки деньги сняты, а менеджеры школы не могут найти мой перевод.
Подтверждения об оплате на яндекс мне не пришло. Может быть из-за того, что я не была авторизована.
Возможно ли мне вернуть как то деньги или получить чек подтверждение об оплате?
Заранее спасибо.