Подтверждение стажа.

Здравствуйте.9июля обратился в пенсионный фонд для оформления пенсии(по льготному стажу).Для подтверждения стажа был направлен запрос в ДНР ,в фонде сказали все должно свершиться за 3месяца. Как быть если ответ не пришел вовремя?Дело в том что,моей жене запрос отправили ещё в феврале ответа нет по сей день.В интернете читаю в пределах восьми месяцев вопрос решается.