13 июн 2019, Екатерина, Москва

Исполнитель отказывается возмещать средства без оказания услуг

Добрый день! Я приобрела курс на сайте. Во время переписки с Исполнителем общение в мою сторону было неуважительным, когда я на это указала, меня обвинили в хамстве, полили грязью и предложили покинуть курс. Деньги возвращать Исполнитель отказывается говоря что за хамство с моей стороны возврат по договору оферты не предусмотрен. Как привлечь исполнителя к ответственности?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 2
Матросова Татьяна Александровна
Отзывов: 23 Ответов на сайте: 2084

Здравствуйте, Екатерина!     

Вы можете написать претензию в адрес компании в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В претензии укажите свои требования. 

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

Можете написать жалобу в роспотребнадзор.

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать условия оферты, ознакомиться с перепиской, содержанием предложения отказаться от курсов.

Вы можете обратиться в личные, приватные сообщения и заказать подробную консультацию, составление претензии; документов.

Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14370

Здравствуйте!

Направьте письменную претензию в адрес исполнителя с требованием возврата денег за неоказанную услугу. Если получите письменный отказ, то в суд.

У вас есть договор на оказание услуг?

С уважением!

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным