09 июн 2019, Елена, Санкт-Петербург

Возврат денег

Здравствуйте! У меня такая ситуация: родила дочку недавно, практически сразу были проблемы с молоком.. я очень не хотела переходить на смесь и обратилась к консультанту по ГВ, обещали помочь. Заплатила деньги, но никакие рекомендации мне не помогли, пришлось переводить ребёнка на смесь. я попросила вернуть деньги, мне отказали, хотя по договору они обещали вернуть всю сумму, если проблема моя не решится.. Как мне поступить в таком случае?
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 2
Матросова Татьяна Александровна
Отзывов: 23 Ответов на сайте: 2084

Здравствуйте, Елена!    

Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В претензии укажите свои требования. 

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, необходимо знать условия заключенного договора.

Вы можете написать в личные, приватные сообщения для подробной консультации; заказать составление претензии.

Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14370

Здравствуйте!

Процедура стандартная, сначала письменная претензия. Далее, если получаете письменный отказ или не получен вами ответ, обращаетесь в суд. Для начала нужно проанализировать ваш договор.

С Уважением!

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным