Вопрос по расторжению бронирования отеля

Здравствуйте, как отменить бронь по невозвратному тарифу на букинге, бронь пыталась отменить за сутки, но ее не отменили и сумму я должна заплатить в полном размере, причём сумма бронирования составляла 379.38S$ а с карты пытались снять 446.53 SGD что это значит?