Вопрос по возмещению ущерба в результате порчи имущества.

Здравствуйте. Меня залила соседка сверху. У нее в комнате чугунную трубу прорвало. Была опрессовка. Но объявления не было что будут проводится опрессовки. Я уехала в магазин на 1.5 часа. Приехала вся моя квартира в воде. Почему жэу говорит что это ее вина? Кто должен заменить ей батарею? Она или жэу?за чей счет? На кого мне в суд подавать? Почему жэу говорит что она должна отвечать за батареи в комнате?она их не меняла же?