Претензия от страховой компании

Добрый день! Получили претензию от СК о возмещении средств, уплаченных потерпевшему по ОСАГО. Мы должны возместить средства СК по причине не предоставления информации о ДТП в течение 5 рабочих дней, т к. ДТП было оформлено без участия сотрудников полиции. Как доказать неправомерность такой претензии?