Вопрос по возврату денег за путевку

Здравствуйте.

С чем конкретно не справилось турагентство? Со сроками подготовки визы?

В любом случае обращайтесь с письменной претензией к исполнителю на основании ст.ст.6,10 Закона об основах туристской деятельности.

Здравствуйте Алексей.

Если у Вас был договор (или иной документ)  о том, что агенство обязалось Вам предоставить Визу за 5 дней, то Вы можете вернуть деньги. Если такое условие не прописано, то получается, что Вы самостоятельно не смогли воспользоваться путевкой.

Если остались вопросы пишите.