Войти Регистрация
  1. Главная
  2. Юридическая помощь
  3. Москва
  4. Вопрос №620152

Похожие вопросы

Алименты
1 ответ
Магазин одежды.
18 ответов
Вопрос о разводе
1 ответ
Вопрос по разрешению выезда в Европу с ребенком.
4 ответа
Что делать, если повелась на лохотрон
6 ответов
Посмотреть все вопросы
28 апр 2019, Зарета, Москва

Верните мне деньги или поменяйте билет, примой рейс на Москву. Мне без разницы с Назрани, с Минвод, с Беслана.

Здравствуйте, я вчера купила билет на Москву на 30 апреля на прямой рейс. А мне продали через Ростов, я 30 апреля вылетаю а 01 мая буду в Москве. А мне нужно в Москве быть 30 апреля. Неужели нельзя его поменять? Они специально это тянут чтоб мои деньги пропали?
С уважением, Зарета.
Поделиться
Поделиться ссылкой на вопрос:
Свернуть
Ответы юристов: 3
Костянов Олег Юрьевич
Отзывов: 17 Ответов на сайте: 6253

Если уверены в правоте, еще раз вежливо и подробно объясните свою позицию и, если необходимо, приложите подтверждающие документы, точный список которых лучше узнать в службе поддержки. Если вас игнорируют или отвечают отговорками, не отступайтесь и продолжайте переписку. С российскими авиакомпаниями можно сослаться на статью 108 Воздушного кодекса РФ, если сдаете билеты по своему желанию, или на пункт 227 Федеральных авиационных правил, если оформляете вынужденный отказ

В крайнем случае можно отправить жалобу в Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиацию) или обратиться в суд.  

28 апр 2019
З
Я купила билет на прямой рейс на победу. Но мне билет не прислали на мою почту пока я не стала восмушатся. Обещали вернут деньги.а потом сказали не сразу же придут. А потом ответили что они вообще не возврошают. А сейчас я не хочу лететь я хочу вернуть свои деньги. Рейс только 30апр летит. Пожалуста помогите мне вернуть мои деньги
28 апр 2019
Гафаров Рашид Алексеевич
Отзывов: 51 Ответов на сайте: 9842

Здравствуйте. Вам ждать ничего не нужно. Напишите претензию в которой укажите все свои доводы.

Если не от реагируют то пишите иск в суд. В суде также можно просить компенсации морального вреда.

С уважением.

28 апр 2019
Трубинов Денис Васильевич
Отзывов: 68 Ответов на сайте: 14422

Здравствуйте!

Зарета, вообще-то это юридический сайт, а не сайт продавца или авиакомпании. Для быстрого обмена вам необходимо обратиться непосредственно к продавцу или в кассу авиакомпании. Правила обмена или возврата билетов регулируются внутренними правилами авиакомпании. Поэтому вам даже трудно посоветовать что-то или посмотреть правила, не зная вашего перевозчика. Также есть такое понятие как возвратные и невозвратные билеты.

С Уважением!

28 апр 2019

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.

Войти

Время истекло

Время выделенное для редактирования истекло.

Жалоба на сообщение

Укажите причину по которой вы считаете данное
сообщение неуместным