Возврат денег.

Добрый день. Я покупала 2 бронь до Иркутска с бодайбо, мы пенсионеры. Бронь делала на 24.04.2019, бронировала 22.04.2019. Я уже с 23.04 стала обращаться, что полет отменяется и до сегодняшнего дня и в ангару к девушкам обращалась, они сказали, мы бы вернули, но вы билеты брали не у нас. Мы эти 26000 тысяч с дедом копили, не ели толком, чтобы купить билеты слетать в область в больницу, но не смогли улететь, а сейчас вообще у обоих инфаркт стукнет из-за возврата денег.