Что делать если банкомат не выдал деньги, а при звонке в банк сказали что банкомат деньги выдал

Вчера вечером снимала деньги в банкомате банка Москвы 30000 рублей .банкомат деньги не выдал а со счета списали пришла смс позвонила в банк сказали ваши деньги заблокированы через пол часа поступят вам на счет. ничего не поступило. звоню ещё раз . мне говорят что банкомат выдал вам деньги что делать