Похожие вопросы
Правомерность запроса ТТН.
Здравствуйте!
Транспортная накладная - первичный документ типовой формы, составляемый при перевозке грузов автотранспортом. Заказчик на его основании признает расходы на перевозку, перевозчик - выручку .
Постановление Правительства РФ от 15.04.2011 N 272 (ред. от 12.12.2017, с изм. от 22.12.2018) "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом"
6. Перевозка груза осуществляется на основании договора перевозки груза, который может заключаться посредством принятия перевозчиком к исполнению заказа, а при наличии договора об организации перевозки груза - заявки грузоотправителя, за исключением случаев, указанных в пункте 13 настоящих Правил.
Заключение договора перевозки груза подтверждается транспортной накладной, составленной грузоотправителем (если иное не предусмотрено договором перевозки груза) по форме согласно приложению N 4 (далее - транспортная накладная).
Юлия, ссылайтесь в ответе, на указанное мною постановление. Укажите что оснований для возврата денежных средств нет, т.к. заказчик не верно трактует нормы законодательства.
С Уважением!
Здравствуйте! Вам не нужно больше никак реагировать на претензии со стороны клиента, если претензия придет в письменном виде по почте, так им и нужно ответить, что перевозка груза подтверждается накладной. а не ТТН и Ваши обязательства в соответствии с положениями статьи 309-310 Гражданского кодекса РФ выполнены и полученные денежные средства возврату не подлежат. в случае воврата денег они получать в соответствии с положениями главы 60 гражданского кодекса РФ неосновательное обогащение, что является недопустмым
Вам надо написать, что наша организация осуществляла перевозку груза согласно заключенного договора от " "____________ года по маршруту _____________________________. "___" ________ года груз был доставлен в место назначения и передан грузополучателю о чем свидетельствуют имеющиеся накладные. Других документов подтверждающих перевозку груза мы не имеем, поэтому в соответствии с положением статьей 309-310 Гражданского кодекса РФ считаем услуги нашей организации выполнены в полном объеме в соответствии нормами действующего законодательства РФ. Исходя из вышеизложенного считаем, что Ваша претензия необоснованна и в возврате Вам денежных средств отказываем на основании положений главы 60 Гражданского Кодекса РФ
Вы успешно подписались.
Теперь все новые платные вопросы будут поступать вам на почту. Отписаться вы можете в ваших Настройках уведомлений
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти
Войдите под именем автора вопроса чтобы оценить ответ юриста и/или добавить комментарий к нему.
Войти