Ипотека.

В 2013 году, в июне, взяла ипотеку под 13.5 процента, исправно платила. В 2018 году, подала заявление на рефинансирование, отказали, случайно узнала о графике платежей, второй, якобы получила ипотеку в 2014 году, в ноябре, на 100 000 руб., меньше чем было получено, так платежи по первому графику не изменились, Банкиры объяснили, что на мои выплаты это никак не влияет, якобы внутренние денежные потоки банка, а суть не меняется . Сомневаюсь, это какая-то афера?
Как оказалось, при покупке была перепланировка, я не знала, продали по подложному документу. Разве ни банк проверяет юридическую чистоту?
Затем уволили с работы, в ноябре 2018 г., сейчас сужусь, но пенсия капает, правда не большая, выплаты не по карману. Банк на уступки не идёт, хоть я объясняла причину, писала заявления, копии у меня, как быть? Выплатила 1 330 000, жаль терять жильё. Может посоветуете.