Зачем требуют распечатку переводов с карточки

Добрый день,у меня вапрос. Крым ставший частью России. Как я понимаю люди тоже но одна загвостка. У меня девушка 10 лет пытаеться поменять паспорт и вот сегодня собрав все документы поехала с надеждой что все наконецто вот и произашло но не тут то было нашли другую причину не какихто переводов по картам что это такое и для чего они что за обсурд . Я в первые сталкиваюсь с этим какие еще переводы если просто поменять паспор собрав все документы от тебя еще требуют переводы по карте. Так вот вапрос зачем это да и зачем если я против карточек что теперь мне обратно ехать в украину так ее родина крым и что делать в таком случае?