Защита прав потребителей

Добрый день! Скажите, пожалуйста, покупала в магазине «Аскона» подушку ортопедическую ( цена 8000) в 2015 году, сохранен чек, коробка, вкладыш-гарантия от производителя на 5 лет. В течении эксплуатации потеряла свой вид, чехол растянулся, угольные валики выехали, приобращении в магазин с претензией, мне ответили, что гарантии на аксессуары у них нет( а продают они подушки, матрацы, одеяла, кровати). Что мне делать в сложившейся ситуации?