Вопрос о возврате предоплаты и неустойки за товар

Добрый вечер! Подскажите что делать? Оплатили предоплату за поставку дивана в размере 10т.р , в договоре купли-продажи срок поставки стоял 90 дней , вышел 12.03.2019. Продавец до сих пор не привез товар и о сроках поставки не может уточнить точную дату. Как заставить вернуть деньги и неустойку по просрочке доставки товара согласно ст.23.1 "закона о защите прав потребителей"? Деньги продавец пока отказывается возвращать.