Пенсионное дело.

Здравствуйте. Согласно статьи 3 Федерального закона от 28.12.2013 N 400-ФЗ (ред. от 28.12.2017) «О страховых пенсиях», сотрудники ПФР ведут выплатное дело, то есть комплект соответствующих установленным требованиям документов в подлиннике и (или) в копии на бумажном носителе или в электронной форме, на основании которых гражданину установлены и выплачиваются пенсия (пенсии), дополнительное материальное обеспечение и иные выплаты в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно ПРИКАЗА от 19 января 2016 года N 14н «Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению»: 5. Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется: ........................... посредством ответов на письменные обращения граждан. Вы можете написать заявление на имя руководителя Отдела ПФР РФ, о предоставлении Вам копий выплатного дела, либо с просьбой дать подробное разъяснение о расчете Вашей пенсии и отправить данное заявление заказным письмом по почте. Либо лично его отдать в приемную Отдела ПФР, в таком случае, на втором экземпляре Вам должны поставить отметку о получении. Также отправить заявление онлайн http://www.pfrf.ru, Вам также должны будут ответить. Если ответа не последует, Вы можете подать жалобу в суд на их бездействие, и через суд добиться разъяснения.