Как потребовать возврата денег за телефон и материальные издержки.

Добрый вечер! В данном случае необходимо обращаться к Вашей с ними официальной переписке, где ими должно быть письменно указанно на заводской брак в телефоне. В таком случае, у Вас имеется ряд прав, в том числе и на возврат уплаченных за него денежных средств, реализовать которые Вы можете в полной мере. В любом случае, необходимо понимать, какие документы сохранились, не утрачен ли товарный вид, суть переписки с магазином и только на основании этого принимать дальнейшее решение! В случае потребности в более подробной консультации и иной юридической  помощью, Вы всегда можете обращаться ко мне.